Государственная налоговая служба Украины (ГНС) запустила работу 20 офисов налоговых консультантов в разных регионах страны. Их цель – улучшить коммуникацию с налогоплательщиками и предоставить возможность получать бесплатные консультации по ключевым вопросам налогообложения.
Об этом информирует Delo.ua со ссылкой на «Интерфакс-Украина«.
«Офис налоговых консультантов – это идея для быстрой проработки запроса плательщика и предоставления этой информации. Мы создаем систему безвозмездных налоговых консультаций, которые будут помогать решать настоящие кейсы. Это устные консультации, планирование налоговых обязательств, применение законодательства, подготовка к проверкам без стресса», – заявила и.о. главы ГНС Леся Карнаух.
В каждом офисе будет работать не менее шести специалистов, которые будут предоставлять консультации по всем направлениям работы ГНС: для юридических лиц и ФЛП, по электронным сервисам, налоговым аудитам, урегулированию споров, вопросам РРО, налоговому долгу или приостановке регистрации НН/РК.
Не во всех регионах открыты офисы по причинам безопасности: в Сумской, Херсонской и Запорожье их запуск отсрочили. В Харькове, Днепре, Николаеве и Одессе, несмотря на близость к фронту, офисы будут работать.
Министр финансов Украины Сергей Марченко подчеркнул, что открытие новых офисов поможет бизнесу быстрее решать срочные вопросы и укрепит доверие к налоговой.
Министр экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Алексей Соболев добавил, что новые площадки коммуникации позволят предпринимателям получать консультации не только оффлайн, но и онлайн благодаря интеграции с системой «Пульс» и кабинетом налогоплательщика.
«Те, кто платят налоги, должны просто их платить и иметь минимум взаимодействия с бюрократией», – подчеркнул он.
Напомним, систему «Пульс» Минэкономики запустило в конце августа. » Пульс» является инструментом, объединяющим бизнес и государство на пути к системным изменениям. Ранее виджет уже был интегрирован в кабинет налогоплательщика, а в шести регионах работал как полноценная CRM-система для обработки обращений.