Требования Национального банка по указанию персональных данных в платежных документах остаются непонятными и спорными, но позиция регулятора изменилась после общественного обсуждения.
Как пишет Delo.ua, об этом сообщил глава «Укрпочты» Игорь Смелянский.
Конфликт «Укрпочты» с НБУ из-за платежек
Смелянский заявил, что НБУ публично признал отсутствие необходимости указывать РНОКПП и полный номер банковской карты в части платежных документов.
По его словам, это лишь промежуточный результат в дискуссии между «Укрпочтой» и регулятором, а не окончательным решением вопроса.
Смелянский также заявил, что прессрелиз НБУ содержит неточности и, по его мнению, отдельные положения документа противоречат предыдущим решениям регулятора и информации, обнародованной на официальном сайте Нацбанка.
Глава «Укрпочты» подчеркнул, что компания продолжает настаивать на необходимости четкой трактовки требований НБУ по оформлению платежных документов и готова к открытому обсуждению этого вопроса с регулятором и другими участниками рынка.
В «Укрпочте» считают новые постановления НБУ излишними и нечеткими для применения. По словам Игоря Смилянского, эти требования не помогают бороться с уклонением от налогов, но создают дополнительные трудности для граждан.
По словам Смелянского, во время проверки «Укрпочты» в 2026 году НБУ ранее признал отсутствие ИНН в части коммунальных платежек нарушением требований законодательства. Поэтому компания должна была привести свои процессы в соответствие с позицией регулятора до 1 августа.
«Вряд ли кто-то думает, что тысячи работников «Укрпочты» во время обстрелов, потери автомобилей и сортировочных центров просто решили создать проблемы миллионам клиентов и потребовали ИНН без причины», — заявил Смелянский.
Он также призвал НБУ разрешить обнародование материалов проверки и документов, которые стали основанием для требований к «Укрпочте».
Отдельно глава компании раскритиковал трактовку регулятором норм по печати номеров банковских карт в квитанциях. По его словам, формулировка НБУ о том, что номер карты «может» быть указан в маскированном виде, на практике может изменяться во время проверок.
«Когда НБУ говорит «может», это не всегда означает «может». Иногда это означает «может» до первой проверки», – отметил Смелянский.
Гендиректор «Укрпочты» подчеркнул, что компания выступает за открытую дискуссию с НБУ, Верховной Радой и другими участниками рынка, чтобы найти решение, не создающее дополнительных трудностей для граждан.
Напомним, «Укрпочта» с 1 августа начала печатать персональные данные плательщиков на бумажных чеках за коммунальные и другие платежи. В компании объяснили, что это требование Национального банка Украины, которое обязаны выполнять все поставщики финансовых услуг.

