На портале «Дія» запустили новый голосовой функционал, позволяющий получать консультации по государственным услугам, находить информацию о личных данных и пользоваться сервисами с помощью устных запросов.
Как пишет Delo.ua, об этом сообщает пресс-служба государственного вебпортала .
Как это работает?
Для начала разговора необходимо нажать кнопку с изображением звуковой волны на главной странице портала или непосредственно в открытом чате. После озвучивания запроса «Дія. AI » прорабатывает его, дает голосовой ответ и дублирует его текстом на экране. Вся история диалогов сохраняется в системе для просмотра.
Голосовой режим активируется только после подтверждения пользователя в настройках профиля. Для удобства использования в общественных местах «Дія. AI » применяет интерактивную звуковую волну, которая адаптируется к интонации речи.
Голосовой чат поддерживает все функции стандартного текстового чата. Пользователи могут устно попросить систему:
- рассказать о государственных услугах на портале «Дія»;
- найти информацию о своем ФЛП;
- проверить страховой стаж;
- заказать справку о доходах.
После этого помощник выполнит действие или представит инструкцию для следующего шага.
Новый формат упрощает доступ к государственным услугам, делая их безбарьерными для людей, которым удобнее общаться голосом, чем вводить текст или читать информацию с монитора. Для обеспечения четкости и естественности озвучивания ответов интегрированы технологии компании ElevenLabs .
Напомним, в мае национальный искусственный интеллект «Дія.АІ» привлек свой первый миллион пользователей после масштабного обновления приложения.