С 8 сентября более чем в 1 500 отделениях «Укрпочты» начал действовать пилотный проект «Экспресс-окно», который призван сократить очереди и время при получении посылок.
Как пишет Delo.ua, об этом сообщил генеральный директор «Укрпочты» Игорь Смилянский.
«Укрпочта разводит по отдельным окнам разные категории клиентов
По словам руководителя «Укрпочты», в рамках борьбы с очередями компания создала «Экспресс-окно», которое будет обозначено черно-желтым цветом.
В нем можно будет быстро:
- получить или отправить посылку,
- получить письмо,
- получить наложенный платеж.
После внедрения новой системы управления посылками получение посылки занимает всего 30-45 секунд. Кроме того, теперь пакеты для отправки посылок бесплатны во всех отделениях «Укрпочты».
Все остальные услуги – пенсии, платежи, отправка писем и т.п. будут предоставляться в универсальном окне.
Смилянский рассказал, что пилотный проект «Экспресс-окно» с сегодняшнего дня заработал в более чем 1500 городских отделениях «Укрпочты».
«Укрпочта — уникальная компания, ведь она обслуживает и пенсионеров, и хипстеров. Мы понимаем: у каждого свой стиль жизни. Для кого-то визит в отделение — это возможность пообщаться с миром, а для кого-то, наоборот, общение является лишним расходом времени. Теперь мы создали комфортные условия для обоих миров», — подытожил Смилянский.
Напомним, «Укрпочта» обновила правила выплат выплаты наложенного платежа для физических лиц, внедряя новые лимиты на денежные операции в отделениях.